Για Τηλεφωνικές Παραγγελίες Καλέστε: 210 4940828
    Δε-Παρ 9:00-20:00, Σαβ 9:00-15:00
Κατηγορίες
Τρόποι Αποστολής  

 » Τρόποι Αποστολής

1. Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής

Ολοκλήρωση παραγγελίας:

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): «Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ. O αριθμός παραγγελίας σας είναι 26025. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»

Όλες οι παρακάτω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα προϊόντα με την ένδειξη Προϊόν Ψυγείου δεν αποστέλλονται για λόγους ασφάλειας και σωστής συντήρησης.

Χρόνος Αποστολής

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ» αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας με courier εκτός από περιόδους αιχμής ή προσωρινής έλλειψης

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας

Για την αποστολή σας έχετε τις εξής επιλογές:

  • Αποστολή στο χώρο σας: Η παραγγελία σας αποστέλλεται στο χώρο που θα μας υποδείξετε με ACS courier.
  • Παραλαβή από Τοπικό Γραφείο ACS Courier: Εάν ζείτε σε απομακρυσμένη ή δυσπρόσιτη περιοχή (αλλά κινείστε στο κοντινό εμπορικό κέντρο) ή εάν - για οποιοδήποτε λόγο - σας διευκολύνει να παραλάβετε εσείς την παραγγελία σας από κάποιο σημείο, τότε αυτή η επιλογή είναι για εσάς η καλύτερη λύση.
  • Παραλαβή από το κατάστημα: Η παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα μπορεί να υλοποιηθεί εφόσον έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία είτε από το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε τηλεφωνικά και έχει γίνει η εξόφληση παραγγελίας.

Κόστος Αποστολής:

Για αγορές άνω των 39,00 €  και μέχρι δύο κιλά (2kg) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ. H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με εταιρία ταχυμεταφορών (ACS courier) την επόμενη εργάσιμη μέρα.  Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση  Για παραγγελίες  έως και  39,00 € και μέχρι δύο κιλά (2kg) τα έξοδα αποστολής για περιοχές εντός Αττικής είναι μόνο 2,70 ευρώ και για υπόλοιπη Ελλάδα είναι 3,40 ευρώ, ενώ σε δυσπρόσιτες περιοχές 10,60 ευρώΓια κάθε επιπλέον 1 κιλό(kg) η χρέωση είναι 0,80 ευρώ για περιοχές εντός Αττικής, για την υπόλοιπη Ελλάδα είναι 1,00 ευρώ, για νησιώτικους προορισμούς 1,30 ευρώ και για δυσπρόσιτες περιοχές 3,50 ευρώ ανά κιλό. Όταν ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει extra χρέωση 2,50 ευρώ.

Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών και πιο ογκώδη πακέτα προηγείται συνεννόηση με το  beautygiene.gr λόγω της διαφοροποίησης των εξόδων αποστολής. 

Για τα βαριά αντικείμενα η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών (παραλαβή από την έδρα του πρακτορείου). Στην περίπτωση αυτή δεν είναι διαθέσιμη η αντικαταβολή. Θα πρέπει να προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. 

Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ

 

2. Μη ολοκλήρωση παραγγελίας

Η εταιρία beautygiene.gr θα ήθελε να απολογηθεί για σπάνιες περιπτώσεις που δεν θα μπορέσει να ολοκληρώσει μια παραγγελία οι λόγοι μπορεί να είναι οι εξής :

    Το αυτόματο σύστημα ενημέρωσης της διαθεσιμότητας των προϊόντων να μην έχει ενημερώσει για τεχνικούς λόγους την υπάρχουσα διαθεσιμότητα αφού είναι αυτοματοποιημένη διαδικασία συνδεδεμένη online με το κατάστημα.

    Σε περίπτωση που προκύψουν ταυτόχρονες πωλήσεις στο συγκεκριμένο προϊόν και στο συγκεκριμένο χρώμα μέγεθος στο ηλεκτρονικό κατάστημα και η διαθεσιμότητα να μην είναι δυνατή να εξυπηρετήσει τις ταυτόχρονες παραγγελίες.

    Σε περίπτωση που δεν επιβεβαιωθούν τα στοιχεία του πελάτη και δεν υπάρξει απάντηση σε προσπάθεια επικοινωνίας τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτομάτως.

Ωστόσο σε περίπτωση που τύχετε σε μια από τις παραπάνω σπάνιες περιπτώσεις σας ζητάμε τη κατανόηση σας και το εξειδικευμένο προσωπικό της θα προσπαθήσει με το καλύτερο δυνατό τρόπο να σας εξυπηρετήσει.

 

3. Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα 2,500 προϊόντα που προβάλλονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει η σπάνια περίπτωση να έχει εξαντληθεί και το ηλεκτρονικό μας σύστημα (on line) να μην έχει προλάβει να ενημερώσει αυτόματα για την διαθεσιμότητα του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα να γίνει και ακύρωση της παραγγελίας χωρίς να υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για τον καταναλωτή.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή, για παράδειγμα, τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

ΠΟΥ ΘΑ ΜΑΣ ΒΡΕΙΤΕ